В конце 1980-ых, в то время, когда экономика Европы была под угрозой расширения дальневосточных и особенно японских рынков, руководители ведущих европейских компаний приняли решение ответить на вызов, брошенный Европе, в области конкурентоспособности.

15 сентября 1988 был основан Европейский фонд по управлению качеством - European Foundation for Quality Management (EFQM). Организаторами и учредителями выступили четырнадцать ведущих европейских компаний: Bosh, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestle, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen) при поддержке Комиссии ЕС. Это независимый фонд, основанный на членстве организаций, задачей которого является внедрение новых подходов в менеджменте предприятий, создание стимулов к обучению его основам и возможностей признавать успехи в этой области.

В 1991 была разработана Модель делового совершенства EFQM, на базе которой учреждена Европейская премия по качеству (EQA). Модель EFQM стала также основой национальных премий по качеству в 21-й стране Европы, в том числе Премии Правительства РФ в области качества.

Сначала деятельность EFQM была ориентирована на коммерческие организации, представленные в основном крупными предприятиями и их операционными единицами. По прошествии нескольких лет стало ясно, что Модель также применима к деятельности организаций общественного сектора, а также малым и средним предприятиям. В 1995 г. при поддержке Европейской Комиссии были введены две новые соответствующие категории, в которых стала присуждаться Европейская премия по качеству.

В 1999 году была создана сеть национальных партнерских организаций, и с тех пор большая часть деятельности EFQM осуществляется через них.

С 2001 года введена схема признания «Уровни Совершенства» (Levels of Excellence).
В настоящее время членами EFQM являются около 750 организаций из различных европейских стран, в которых занято несколько миллионов работающих.

Президент EFQM - Хосе Игнасио Верт.
Исполнительный директор – Крис Лебер.
http:// www.efqm.org